Monalisa di Rumah Mediasi (Mediator Online Penanganan Komplain dan Penyelesaian Sengketa Medis di Rumah Mediasi) merupakan media oleh Dinas Kesehatan Kota Mataram bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan keluhan, terutama persengketaan medis, terkait layanan kesehatan yang diterima di semua fasilitas kesehatan di Kota Mataram